我在台中日月千禧的不好經驗(文有點長) | 韓國旅遊攻略
![我在台中日月千禧的不好經驗(文有點長)](https://i.imgur.com/8XiCKhU.jpg)
2014年8月22日—上週跟好朋友,總共4大3小去彰化台中玩,台中落腳處選在台中日月千禧酒店,心想五星級酒店,一定非常棒.但是事與願違,有興趣的朋友再聽我道來.
![我在台中日月千禧的不好經驗(文有點長)](https://i.imgur.com/8XiCKhU.jpg)
我購買的是大旅行家專案, 剛進飯店大廳, 覺得真的沒有選錯HOTEL , 因為一切都是那麼新, 那麼豪華.但是就在櫃台CHECK IN 時, 噩夢才開始, 櫃台小姐完全不苟言笑, 我把身分證遞上,告訴他我用的專案, 結果這位小姐一問三不知, 於是基於我的職業本能 我非常好心的告訴他, 我用的是大旅行家專案, 包含有3個早餐, 1個免費加床.3客冰淇淋, 還有房間可以LATE CHECK OUT 到下午3點. 沒想到這位小姐完全不領情, 就翻出一張我傳真過來的訂房單, 然後拿著那張訂房單, 面無表情的跟我說, 你這個專案大旅行家, 上面就只有寫3客早餐+1個免費加床. 我當場愣在那邊, 這位身為第一線的服務人員, 竟然不知道自己飯店的產品, 還笨到去拿客人發過來的訂房單跟客人解釋說, 你訂的只有3個早餐跟1個加床..還一付非常理直氣壯的口氣.(還是一樣不苟言笑喔)
我耐住性子跟她說, 小姐, 你手上拿的那張單子就是我發的, 所以我非常清楚裡面的內容, 但是你完全不清楚你們飯店的產品, 你要不要上你們的官網, 把我的大旅行家專案看清楚阿........ , 這位小姐也不聽, 就在那邊逕自翻他的檔案夾, 因為身邊還有3個小孩, 時間又很晚了, 但是他的速度實在非常慢, 後來友人也耐不住性子,跑過來看為什麼辦個住房辦哪麼久. 後來那位小姐面無表情終於說, 喔, 有3客冰淇淋, 我問他在哪裡拿, 他就順手一指對面的蛋糕櫃, 我還問他怎麼拿 ? 他說報房號就好, 因為時間真的太晚了, 所以當下決定明天再來拿冰淇淋吧
隔天我們辦理退房, 我就請友人帶小朋友去拿冰淇淋, 而我去辦退房, 結果又碰壁了, 蛋糕櫃那邊說我們定的房號沒有冰淇淋, 我說我昨晚有確認過, 你們的櫃台說有,結果小姐就打電話去櫃檯詢問, 得到的答案還是沒有, 這下子連昨天的怨氣也一起上來了, 直接跑去櫃檯 , 問清楚到底怎麼一回事, 櫃台一位貌似主管的...
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